Términos y Condiciones de Uso — Mirai Nosis

Aviso: documento borrador. No constituye asesoría legal; debe ser revisado por un abogado peruano (Ley N° 29733 y su Reglamento, D.S. 016-2024-JUS) antes de su publicación definitiva. Los campos entre [corchetes] deben completarse.

Última actualización: [FECHA] · Versión: 1.0 (borrador)

0. Identificación del titular

Mirai Nosis ("la Plataforma", "nosotros") es un servicio de software como servicio (SaaS) operado por [RAZÓN SOCIAL], RUC [RUC], con domicilio en [DOMICILIO, CIUDAD, PERÚ], correo [correo@mirainosis]. La Plataforma se ofrece para la gestión clínica veterinaria y la vigilancia epidemiológica de animales.

1. Definiciones

• Organización / Clínica: la entidad veterinaria que contrata el servicio, con una o más sucursales.
• Usuario: persona autorizada por la Organización (administrador, veterinario, recepción, etc.).
• Tutor: persona dueña o responsable de un animal, que puede acceder al Portal del Tutor.
• Datos del Cliente: la información que la Organización y sus Usuarios cargan.
• Datos Personales: los definidos por la Ley N° 29733; los datos de salud son datos sensibles.
• Dataset Comunitario: conjunto agregado y anónimo de señales epidemiológicas (Sección 11).

2. Aceptación

Al registrarse, activar una cuenta o usar la Plataforma, la Organización y cada Usuario declaran haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Quien acepta en nombre de una Organización declara tener facultad para obligarla.

3. Descripción del servicio

Mirai Nosis provee herramientas de gestión clínica veterinaria (pacientes, historia clínica, agenda, cola/recepción, emergencias/triaje, vigilancia epidemiológica, portal del tutor, entre otras), ofrecidas en la nube. Las funciones pueden evolucionar con aviso razonable.

4. Cuentas, roles y responsabilidades

Cada Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad bajo su cuenta. Los roles determinan el acceso. La Organización es responsable de la exactitud, calidad y legalidad de los Datos del Cliente, y de contar con base legal para tratarlos y compartirlos con Mirai Nosis (incluyendo el consentimiento del Tutor cuando corresponda).

5. Planes, pagos y facturación

El uso puede estar sujeto a un plan de suscripción [describir planes/precios/periodicidad], con sus impuestos y condiciones en [enlace]. Salvo indicación contraria, las suscripciones se renuevan automáticamente; la falta de pago puede suspender el acceso.

6. Licencia de uso

Mirai Nosis otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio durante la vigencia de la suscripción. La licencia es sobre el servicio, no sobre el software; no se concede propiedad sobre la Plataforma, su código, marcas ni diseños.

7. Uso aceptable

El Cliente y los Usuarios se obligan a no: (a) usar la Plataforma con fines ilícitos; (b) cargar datos sin base legal o vulnerando derechos de terceros; (c) intentar acceder a datos de otra Organización; (d) realizar ingeniería inversa, scraping masivo o eludir controles de seguridad; (e) interferir con la disponibilidad o integridad del servicio; (f) suplantar identidad.

8. Datos del Cliente

Los Datos del Cliente son y siguen siendo de la Organización (y, en su caso, del Tutor respecto de sus datos personales). Respecto de los datos personales, la Organización actúa como responsable del tratamiento y Mirai Nosis como encargado del tratamiento. Mirai Nosis aplica medidas de seguridad razonables (control de acceso por rol, aislamiento por organización/sucursal, cifrado en tránsito, auditoría); ninguna medida garantiza seguridad absoluta.

9. Protección de datos personales

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N° 29733 y su Reglamento (D.S. 016-2024-JUS). El detalle figura en la Política de Privacidad. Los datos de salud son sensibles y reciben protección reforzada. El titular puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad escribiendo a [correo@mirainosis].

10. Animales y Tutores en el Portal

Los datos clínicos de los animales se asocian a su Tutor. El acceso del Tutor al Portal se realiza por correo verificado. La Organización es responsable de informar al Tutor y de obtener su consentimiento cuando la normativa lo requiera, incluyendo el uso de la Sección 11.

11. Vigilancia epidemiológica comunitaria (cláusula de compartir)

11.1. Propósito. La vigilancia epidemiológica es un bien comunitario: permite detectar y prevenir brotes y zoonosis en beneficio de la salud animal y pública. Para ello, las clínicas aportan señales epidemiológicas a un Dataset Comunitario compartido entre las clínicas del sistema.

11.2. Qué se comparte. Únicamente datos agregados y anónimos a nivel departamento: enfermedad, especie, estado (sospechoso/confirmado), clasificación One-Health, fechas y conteos, además de un número anónimo de clínicas aportantes por zona.

11.3. Qué NUNCA se comparte. Ningún dato que identifique a la clínica, al profesional, al Tutor ni al animal individual: sin nombres, documentos, coordenadas/direcciones, teléfonos, correos, identificadores internos, historia clínica individual, notas ni fotos. El Dataset Comunitario es anónimo y, por su nivel de agregación, no permite reidentificación.

11.4. Aporte automático. El aporte de estas señales agregadas y anónimas forma parte del servicio y se realiza de manera automática; la Organización acepta aportar al Dataset Comunitario como condición de uso. La Organización declara contar con la base legal y, cuando corresponda, el consentimiento del Tutor para este tratamiento con fines de vigilancia (realizado sobre datos disociados/anónimos).

11.5. Visibilidad y autoridades. El Dataset Comunitario (agregado y anónimo) es visible para las clínicas del sistema con rol clínico, con fines exclusivos de vigilancia; su descarga queda registrada en auditoría. Mirai Nosis podrá ponerlo a disposición de autoridades de salud animal/pública (p. ej. SENASA) conforme a la normativa.

12. Propiedad intelectual

La Plataforma, su software, código, diseños, marcas y contenidos son de [RAZÓN SOCIAL] o sus licenciantes. Estos Términos no transfieren propiedad intelectual sobre la Plataforma.

13. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información no pública de la otra, usándola solo para cumplir estos Términos, salvo obligación legal de divulgación.

14. Garantías y descargo

El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las exigidas por ley, y no se garantiza que sea ininterrumpido o libre de errores. Las decisiones clínicas son responsabilidad del profesional veterinario; la Plataforma es una herramienta de apoyo, no un sustituto del criterio profesional.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley: (a) ninguna parte responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante; (b) la responsabilidad total acumulada de Mirai Nosis no excederá el monto pagado por la Organización en los 12 meses previos al hecho que origina el reclamo. No aplican a supuestos que la ley no permita limitar.

16. Vigencia y terminación

Estos Términos rigen mientras se use el servicio. Tras la terminación, la Organización dispondrá de 30 días para exportar sus Datos del Cliente; vencido el plazo, Mirai Nosis podrá eliminarlos salvo obligación legal de conservación. Los datos ya incorporados de forma anónima y agregada al Dataset Comunitario no son recuperables ni eliminables individualmente. Sobreviven a la terminación las secciones de Propiedad Intelectual, Confidencialidad, Limitación de Responsabilidad e Indemnización.

17. Indemnización

La Organización mantendrá indemne a Mirai Nosis frente a reclamos de terceros derivados de (a) Datos del Cliente cargados sin base legal o vulnerando derechos, o (b) uso del servicio en infracción de estos Términos o de la ley.

18. Modificaciones

Mirai Nosis puede actualizar estos Términos; los cambios materiales se comunicarán con aviso razonable. El uso continuado tras la entrada en vigencia implica aceptación.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales de [CIUDAD, PERÚ], salvo norma imperativa en contrario.

20. Contacto

Consultas o ejercicio de derechos de datos personales: [correo@mirainosis] · [dirección].